Часто задаваемые вопросы

о системах видеонаблюдения

Как выбрать и где установить видеокамеры, что разрешает закон о видеонаблюдении и другие вопросы.
Получить консультацию

Нет времени читать?
Получите бесплатную консультацию — отправьте заявку
или позвоните по номеру +7 953-779-99-99

1. Общие вопросы

Комплект видеонаблюдения в компании «Партнер» стоит от 21 900 руб. Цена включает:

  • Оборудование;
  • Монтаж;
  • Пусконаладочные работы.

Стоимость проекта — от 8 000 руб.

Техническое обслуживание системы видеонаблюдения — от 990 руб. в месяц.

 

Да. По желанию сохраняем архив не только на жесткий диск, но и в «облако» — онлайн-хранилище. Просматривать записи или трансляцию в прямом эфире можно с компьютера, ноутбука, планшета, смартфона.

 

Закон не запрещает самостоятельно устанавливать видеонаблюдение. Однако есть риск выбрать неподходящее оборудование или установить систему с нарушениями.

К чему приводят ошибки при самостоятельном монтаже:

  • Слепые зоны. Камеры не контролируют объект полностью;
  • Засветка. Встречные солнечные лучи ослепляют недорогое оборудование — камера не «видит» лицо злоумышленника;
  • Утечка данных. Хранилище без профессиональной защиты уязвимо — злоумышленники могут получить доступ к данным.

Результат. В случае кражи или другого нарушения невозможно найти виновного и возместить ущерб.

Подбираем оборудование для конкретного объекта — учитываем назначение, планировку, площадь. Даем гарантию на технику, материалы и работы, ежемесячно проводим техническое обслуживание.

 

Срок хранения зависит от емкости хранилища, количества камер и качества записи.

Рекомендуем хранить записи не менее недели. При более коротких сроках видео может перезаписаться, когда вы только узнаете о происшествии.

Для хранения видеозаписей за неделю нужен жесткий диск объемом не менее 1 Тб.

 

Обратите внимание. Согласно постановлению Правительства РФ, видеозаписи в местах массового скопления людей (более 50 человек одновременно) должны храниться не менее 30 дней.

 

Установите надежный пароль. Сразу после установки камер смените установленный по умолчанию пароль доступа к системе. Рекомендуем комбинацию, которая содержит одновременно строчные и прописные буквы, цифры и знаки (подчеркивание, тире и т. п.)

 

Выберите защищенное оборудование. Приобретите видеорегистратор, который будет шифровать данные перед записью в хранилище. Даже если злоумышленник получит записи, он не сможет просмотреть или подменить их.

Дублируем архив в защищенное онлайн-хранилище. Вы получаете резервные копии всех видеозаписей.

 

Разделите права пользователей. Для сотрудников с доступом к камерам создайте учетные записи с ограниченными правами (пример: «только просмотр видео»). В случае кражи или утери пароля — у злоумышленника не будет полного доступа к системе. Также способ позволяет контролировать сотрудников.

Объединяем видеонаблюдение и систему контроля персонала. При прохождении через определенный пункт СКУД (дверь, турникет) включается запись камеры наблюдения.

 

Установите последнюю версию программного обеспечения. Устаревшее ПО (программное обеспечение) не защищает от новых вирусов и других угроз.

Рекомендуем техническое обслуживание. Раз в месяц проводим диагностику системы, проверяем ее защищенность. По необходимости — обновляем программное обеспечение.

 

Подробнее о техническом обслуживании=>

 

2. Закон о видеонаблюдении

Да. Закон «О персональных данных» разрешает видеонаблюдение во время работы — только при исполнении служебных обязанностей. Руководитель обязан (ст. 6 ФЗ №152):

  • Письменно уведомить сотрудников о видеонаблюдении;
  • Использовать данные в рамках закона: для защиты прав, свобод и интересов сотрудников или компании; при расследовании; по требованию закона;
  • Хранить записи и не допускать утечки данных;
  • Не разглашать личные и семейные тайны сотрудников;
  • Обезличить данные сотрудников, если они нужны для исследования или статистики.

Обратите внимание. Камеры запрещено устанавливать в местах, где они нарушают неприкосновенность частной жизни. Это туалеты, раздевалки, комнаты отдыха, общая кухня, медицинский пункт, кабинет психолога и т. п.

 

По закону посетителей нужно предупредить о видеонаблюдении. Для этого бесплатно изготавливаем информационные наклейки «Ведется видеонаблюдение».

 

Да. По ФЗ №273 «Об образовании» (ст. 41) безопасность учащихся — обязанность учебных заведений и их руководства. Видеонаблюдение вместе с охранной и пожарной сигнализацией относят к средствам комплексной и антитеррористической защиты.

Если между ребенком и преподавателем возник конфликт — записи с видеокамер помогут его решить и найти виновных.

Видеокамеры устанавливают в классах (группах), коридорах, рекреациях. На территории рядом со школой или детским садом предусматривают уличные камеры.

 

Видеонаблюдение запрещено: в туалетах, раздевалках, медпункте, комнатах отдыха персонала.

 

3. Оборудование для видеонаблюдения

Видеонаблюдение: базовый комплект

Купольная камера внутреннего наблюдения. Имеет сферический полупрозрачный корпус, хорошо вписывается в интерьер. Клиенты и сотрудники не видят объектив — нет ощущения «следящей» за ними камеры.

 

Уличная антивандальная камера. Выдерживает перепады температуры, не запотевает при высокой влажности. Металлический корпус защищает от механических повреждений, камеру невозможно сбить или отвернуть в сторону.

 

Видеорегистратор. Обрабатывает сигнал с камер. Сжимает изображение без потери качества, записывает на диск или в онлайн-хранилище.

 

Хранилище. Жесткий диск с архивом записей видеонаблюдения. При необходимости дублируем архив в онлайн-хранилище.

 

Обратите внимание. Не все модели регистраторов могут сохранять данные онлайн. Если эта функция необходима, рекомендуем предупредить заранее — подберем подходящее оборудование.

 

Монитор. Работает в двух режимах: онлайн-трансляция и просмотр архива.

 

Камеры охранного видеонаблюдения разделяют на аналоговые и IP.

Аналоговые видеокамеры стоят недорого, однако дают менее качественное изображение по сравнению с IP. Если важно обнаружить посторонних на объекте, а не разглядеть мелкие детали — подойдет аналоговое оборудование.

IP камеры снимают видео в высоком разрешении. На записи четко видны черты лица, номиналы купюр, номерные знаки автомобилей. Стоимость такой системы выше аналоговой.

 

Устанавливаем AHD системы — аналоговое видеонаблюдение нового поколения. Вы получаете изображение IP качества с разрешением до 2Мп по цене аналоговых видеокамер.

 

Для наружного наблюдения подойдут корпусные антивандальные видеокамеры. Корпус не пропускает влагу, устойчив к перепадам температур и защищает от механических повреждений.

Наружная камера в антивандальном корпусе

Благодаря металлическому креплению камеру невозможно снять, сбить, развернуть.

Обратите внимание на следующие характеристики:

 

1. Угол обзора. Камеры с небольшим углом обзора дают четкое изображение небольшого участка: их устанавливают у входа. Для наблюдения на большей площади, например, летней террасе или парковке, необходимы широкоугольные камеры.

 

2. Чувствительность. Показывает минимальную освещенность, при которой работает камера. Для наружного наблюдения рекомендуем оборудование с показателем 0,03 Лк (люкс) или менее.

 

3. Наличие ИК подсветки. Камеры с ИК подсветкой снимают в полной темноте. При низкой освещенности они переходят в черно-белый режим и включают встроенную подсветку. Результат — четкое изображение, мелкие детали видны даже в темноте.

 

4. Защита. Уличной видеокамере необходима защита от дождя, механических повреждений, высокой и низкой температуры. Оптимальный вариант — антивандальный кожух, устойчивый даже к огнестрельному оружию.

 

Рекомендуем устанавливать в помещении купольные видеокамеры. Их преимущества:

  • Сочетаются с интерьером. Подберем корпус, который подойдет помещению по стилю;
  • Малозаметны. Объектив скрывает полупрозрачный корпус — у персонала и посетителей нет ощущения направленной на них камеры;
  • Сдерживающий фактор. Потенциальный злоумышленник не видит объектив и не знает, куда «смотрит» камера.

 

При заказе системы видеонаблюдения в «Партнер» — бесплатно изготавливаем необходимое количество наклеек «Ведется видеонаблюдение».

4. Где необходимо видеонаблюдение

Видеокамеры в магазине помогают предотвратить кражи, контролировать работу продавцов и кассиров, разрешать споры с покупателями.

 

Предупреждаем персонал и посетителей о видеонаблюдении. Сотрудников — письменно, под подпись. Для зала бесплатно изготавливаем таблички «Ведется видеонаблюдение».

Места для камер в магазине:

  • Касса;
  • Торговый зал;
  • Склад;
  • Снаружи у входа — при необходимости.

 

Задачи офисной системы видеонаблюдения:

  • Контролирует работу сотрудников;
  • Следит — присутствуют ли в офисе посторонние;
  • Предотвращает кражи и другие нарушения;
  • Если что-то случилось — помогает найти виновных.

Закон разрешает вести видеонаблюдение только за работой сотрудников. Устанавливать камеры в зонах отдыха, раздевалках, туалетах и медицинских пунктах запрещено.

Пункт о видеонаблюдении вносят в трудовой договор или дополнительное соглашение.

 

Видеонаблюдение в общепите контролирует:

  • Как персонал общается с гостями;
  • Соблюдают ли сотрудники технологию приготовления блюд, правильно ли хранят продукты и утилизируют отходы;
  • Соблюдает ли персонал распорядок: график работы, наличие формы;
  • Добросовестно ли работают кассиры.

Камеры устанавливают на кухне, у кассы, в залах. Если есть отдельный вход с улицы — предусматривают наружную камеру, видеонаблюдение на парковке.

 

Гостей обязательно предупреждают о камерах — в зале должны быть наклейки или таблички «Ведется видеонаблюдение». При заказе системы у нас необходимое число наклеек — в подарок.

 

5. Интегрированные системы видеонаблюдения

Да. При срабатывании пожарного либо охранного извещателя система включает трансляцию и записывает видео с места происшествия. Персонал быстро определяет причину и принимает меры.

Сигнализация с видеонаблюдением удобна для больших площадей: бизнес-центров, заводов и производств.

 

Да. Интегрированная система записывает видео каждого события СКУД: проход на территорию, в служебные помещения и т. п. Это позволяет легко отследить посторонних на объекте, предотвратить кражи и другие нарушения.

 

Получить консультацию специалиста

Сергей Стреж

Руководитель проектов по пожарной безопасности